本篇文章893字，读完约2分钟
原价几千元的品牌鞋在“连卡佛”网站上只卖了几百元，价格缩水了近十倍。这样的好事让消费者抢购一空。出人意料的是，在下单付款后，该网站单方面取消了订单，令空消费者高兴。
记者了解到，自上个月初以来，一些消费者报告称，他们在“连卡佛”网站下订单，但他们遇到了商家单方面取消订单的情况。目前，市消费者保护委员会已收到数百起相关投诉。昨天，保山消费者保护委员会采访了上海“连卡佛”售后服务的负责人。另一方认为，这可能是一个系统问题。
今年5月初，王小姐在“连卡佛”官网看中了两只鞋，其中一只售价850元，原价8190元；另一双靴子的官方正常价格是7200元，网上价格是600元，几乎是正常价格的一个折扣。这让王小姐大吃一惊，她用银行卡完成了网上支付，账单信息显示收款人是“连卡佛百货贸易(上海)有限公司”。
5月13日，王小姐收到“交易结束”的信息，她订购的两双鞋子都被取消了。她向“连卡佛”网站的客服询问了取消的原因，但对方没有给出任何解释，只是说她会全额退款。这是王小姐所不能接受的。
事实上，王小姐的经历并非偶然。记者从市消费者保护委员会了解到，自上个月初以来，消费者投诉已有数百起，均反映他们在“连卡佛”上下单。付款成功后，对方在没有任何解释的情况下单方面取消了合同。
为什么连卡佛单方面大规模取消订单？昨天下午，保山市消费者保护委员会对“连卡佛”进行了企业采访，对方客服经理作出了回应。他说，主要原因是网上商品的价格标签有问题，原因可能是制度问题。至于有多少消费者取消了订单，负责人说目前还不知道。至于取消的原因，他说可能是数据问题。
巧合的是，在采访前夕，“连卡佛”网店的网站无法开通，显示“正在维护”。另一方表示，关闭网站主要是为了改善客户体验和升级系统。
对此，参加采访的律师朱指出，当网站公布商品价格时，相当于发出要约，当消费者网上下单并完成付款时，就意味着接受要约，双方的合同就成立并生效。网站未经法定程序单方面关闭订单并取消合同，明显违约，应承担相应责任。
如何解决这一集中投诉事件？参加采访的“连卡佛”客服经理表示，他正在研究相关的治疗方案，并将在一周内给予书面答复。
