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市民马先生今天到黄浦区行政服务中心咨询创业事宜，现场工作人员向他推荐了最新的“黄浦区创业一指通”应用。下载完这个应用后，他非常惊讶。“营业执照处理、网站资源推广、公章刻制、银行开户等‘创业七件事’都在应用中得到了充分的指导。我们只需要按照上面的指导方针，准备和上传材料，然后去相关部门做事情。”马先生说。
业务启动过程非常繁琐:涉及到许多问题，需要运行许多部门，以及不同的地方。马先生坦率地说，他来行政服务中心询问创业的情况，收到了一个关于创业过程的页面，回家学习了很长时间；但是我还是不太明白。在最近对黄浦区的调查中，区内相关部门从企业反映的痛点和难点中抓住了企业创业的问题，动员多个部门梳理了企业创业的各个环节，找出了问题的症结所在，推出了企业创业的“三个一”促进措施:包括“一个软件”，全程指导“企业创业七件事”；“多家网点”，为企业提供免费代理服务；“一份清单”，当场批事项。
一个软件指的是“一个手指通行证”应用程序，它将所有七个基本业务启动事件集成到一个应用程序中，涉及营业执照处理、网站资源推广、公章刻制、银行账户开立、ca数字证书处理、税务发票处理和政策信息通知。
“过去，当我们想做这些事情时，我们可能不得不去行政服务中心、公安、银行、人力和社会部门、税务大厅等等。有优先事项，一个接一个，时间会有延误。有时我不知道要带什么材料，也许一个地方要跑不止一次。”一个企业的负责人是痛苦的。现在，在“一根手指通”应用上，企业只要按照提示一步一步进入相关界面，就可以得到服务指导；有些事情可以在网上处理，该应用还会提供链接。企业可以通过点击提交材料并完成办理。由于app的后台集成了所有的链接，企业在处理7个项目时不需要重复提交数据，只需提交一次，所有的链接都被识别出来。
在提高企业启动的便利性的同时，它也提高了企业启动的速度，因为“一根手指通过”应用程序上的多个链接是同时处理的。黄浦区市场监督局负责人表示，根据世界银行对全球商业环境的调查，中国企业平均创业时间为22天，仅排在世界第93位。在黄浦区营造最佳的商业环境是提高企业创业速度的一个重要方面。“一根手指过去”的应用是专注于企业，让政府扭转企业，让企业在创业中拥有主动权。
目前，“一指通”应用的导航功能已经完全打开，有些链接可以直接在应用上处理。黄浦区正在加强该软件与其他社会企业和部门后台资源的对接。未来，它将在此平台上实现对企业启动的所有事项的全面管理，真正实现服务企业“不开会”、“不关门”的全球化、全天候、全事项模式。
此外，鉴于许多企业需要设立代理机构，黄埔还推出了一批专业服务机构，为企业设立全程在线办理。据介绍，黄浦区与工商银行卢湾支行、建设银行黄浦支行等五家网点合作，建立了企业启动政府与银行合作的服务点，同时引进了三家区域性企业集团下属的招商公司，拓展了企业注册窗口服务，成为企业的好“营业员”。
围绕“缩短处理时间”问题，黄埔加快业务流程再造，推进跨部门信息共享，推出“一单”服务:首批企业可现场完成25项，并以单的形式公开接受社会监督。
黄浦区领导表示，黄浦区将坚持以需求为导向、以问题为导向、以效果为导向，深入调研，进一步明确企业发展中的“难点”、“痛点”和“阻碍点”，系统梳理和分类政策，准确回应企业需求，优化和提升政府服务，进一步营造激发各市场主体活力的政策支持环境，提升城市吸引力、创造力和竞争力。
