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社区工作存在很多问题。还有哪些“痛点”需要解决？遇到难题时如何制定精确的政策？有没有可能把这些经历变成一本练习册？
在大规模的调查中，黄浦区党建服务中心开始实施“秘书微提示”项目，并通过在“秘书工作室”设立工作指导交流箱，收集社区工作中的困难和痛苦问题。
在该市城市管理精细化学品推介会上，市委书记李强将城市管理的“三心一针”与苏绣、瓯绣的刺绣方法和技巧——细心、耐心、卓越进行了比较。
“顶部有数千根线，底部有一根针”。在黄浦区，有许多工作经验丰富的老居委会书记。现在，他们建立了社区工作室，通过“传递帮助”来传递他们的工作经验和实践。
在“秘书微提示”项目全年启动仪式上，黄浦区20位社区秘书工作室领导将自己的工作经验融入到“提示”中。未来，社区秘书将扮演“智囊团”的角色，提供好的做法、好的想法和好的建议，并将自己的工作方法、工作思路和工作智慧以“小贴士”的形式提供给其他社区工作者
用“三心一针”进行真正的研究
牟建林:“三心一针”体现了社区服务的真谛。社区工作是琐碎的，有热情是不够的，但必须有“耐心”；社区工作很复杂，必须小心管理。与此同时，社区工作是实实在在的，所以我们应该努力工作，为人民日益增长的更好的生活的需求，永远不要忘记“精益求精的心。”大规模调查是“三心”的体现，最终应落实在“法治、智能、规范”的“绣花针”上。
用“三心一针”加强社区服务
王娟:“三心一针”是社区工作的升华。早在1996年，小区工作中就有“忠诚、真诚、耐心、细致”的说法，现在已经升级为“耐心、细致、卓越”，这是对社区工作更高、更细致的要求和目标。
崔培生:开展住宅区党总支工作，必须要有“站得住脚、躺得住脚”的态度，要有“团结一切力量”、“让每一个住宅区居民都成为志愿者”的决心。
用“三心一针”在河边做党建工作[/s2/]
吕强:滨江党建可以通过“三心”来实施，需要“一针”来推进，不断提高人们的成就感和满意度。滨江区党建和社区管理的准确性和有效性，有赖于细致入微的“针”工作。目前，瑞南小区通过与律师事务所、中医药大学共建党建，为居民提供免费的法律咨询、针灸、按摩等服务，在共建、治理、共享的过程中感受品质和感受。
结合大型调研活动，黄埔区党建服务中心“秘书室”的社区秘书也将利用“秘书通”项目，充分发挥“智囊团”的作用，为社区的建设和发展提出建议和意见。
