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4月19日中午,黄埔区“智能商店第二人”启动仪式在金外滩国际广场举行。
小东门街道党工委书记周成、金外滩集团党委书记沈芸为“智慧第二店”揭牌。地区行政服务中心主任介绍了智能政务和扩展窗口服务的部署。“中心”领导、街道党群服务站和金外滩国际广场签署了三方合作备忘录。
此次,黄浦区行政服务中心(以下简称“中心”)在区社会建设办公室和小东门街党工委的大力支持下,进一步拓展了建设区域的智能政务,并以小东门街为契机,以“新时期推进社区党建20项行动计划”为契机, 并率先成为智能政务店的第二人,进入金外滩国际广场的“建党服务站”,共同探索优化商业环境的新领域,创造商业环境服务的新亮点。
“中心”初期,与区发改委、区社会建设委员会、区医保局、小东门街共同举办了建筑企业论坛。在调查企业需求的基础上,完善智能店主服务功能,有效拓展窗口服务,为区域智能政务部署提供有力支持。配合扩大党群服务站的功能,创建“温度敏感”的党建工作模式,推进“政务不离楼,党群服务左右”的零距离家园建设。
在启动仪式上,工作人员对志愿者进行了“智能营业员”操作和业务流程的培训。“智能二号店”二号机增加了:1打样功能,包括户籍证明、完税证明、出入境证明等11种相关证件;2在线实时提交用户体验反馈;③党群服务站推动建筑企业智能营业员的功能和宣传;④社区事务受理涉及人类社会、医疗保险、公共安全、民政等76项相关服务;⑤智能店小二宣传折页;⑥播放区域市场局、税务局、财政局、商务委相关的商业环境宣传服务片,进一步加强区域商业环境的宣传。
下一步,“中心”将协调各方资源,部署“智能商店2.0”陆续进入滨江板块等重点建筑,继续与“党群服务站”合作,共同努力拓展“政企”和“政银”多方合作机制,打造服务黄埔区智能政务、优化商业环境的志愿者综合服务团队。
同时,“中心”将继续“方便”企业服务,减少材料,减少证书和减少时间;充分利用大数据,努力打造个性化、精准化的服务,不断判断潜在建筑企业的服务需求。从“想企业想什么”到“想企业不想什么”,不仅要推出黄埔的“窗口服务”品牌,更要做一个好的“窗口服务”品牌,真正体现“店第二”的“无所不在”服务,让黄埔区的商业环境更好。