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11月18日，老城厢富友地块北基地的居民密集搬迁，告别了已住了半辈子的老房子。居民们喜极而泣。共有2572户家庭在北座基地签订了合同，该基地最初在富友座启动，目前签约率高达99.08%。签约率之高，签约效率之高，离不开收费员夜以继日地为居民服务。
我太忙了，一年365天都没有休息，太忙了，我妻子只能请半天假去生孩子，太忙了，我还是“单身”，因为我没有时间约会……我不仅工作忙得不可开交，而且经常受委屈、责骂、大喊大叫，甚至受到威胁。这是黄埔区第二、第四批房屋征收人员工作的真实写照。然而，为了让居民们不要错过可能一生只发生一次的旧改革，他们默默地承受着这一切，带着沉重的负担向前迈进。
几乎一年到头，甚至我妻子也只休半天假来生孩子
“忙！当然，我很忙，甚至没有时间和女朋友约会。”在黄浦区第四收款处，一位90后的新收款员告诉记者。
“我们的工作性质特殊，只有在工作时间没有下班时间。”邱龙虎，四区藏品办公室副总经理，从事藏品行业28年，经验丰富。他参与了黄埔区许多旧改造项目的征集工作。他告诉记者，一个老改革基地的成功，与居民在征收工作中的支持与配合密切相关；要赢得居民的支持与合作，最重要的是让他们全面准确地了解旧的改革政策，这就要求征地工作人员做大量专业而耐心的解释工作。
如果你想解释，你必须满足。因此，下班后，税务员总是跟着居民的作息时间走。“居民白天去上班，只有下班后才能看到人。每天晚上6点到10点，是我们工作的高峰期。这样高强度的工作节奏通常会持续三四个月。”该区第四收藏所项目副经理薛炳春是一位80后，看上去很年轻，但他也是收藏行业的“老手”，已经工作了八年多。他说，一个旧的改造项目前后基本上需要两年时间。一旦项目开始，收藏家们一年365天基本上没有休息日，他们将在新年期间轮流值班。
忙碌是因为有太多困难的事情，需要由收税人来处理。在薛炳春主持的一个老改造基地，他曾经遇到一个特殊的案例，一个房客在监狱里。房客被判无期徒刑，所以他不在乎房子是否从旧变到新，一开始也不配合工作。薛炳春和他的同事多次到监狱探望他，给出政策解释，说服他配合工作。薛炳春和他的同事也应该起到沟通的桥梁作用，因为这也涉及到另一个居民的利益。因为这位居民有两栋房子，所以她经常不在要翻修的房子里。薛炳春和她的同事多次去郊区的另一个地址与她交流，经常要花上三四个小时。经过多次这样做，双方的工作都完成了，这样这个旧制的家庭终于可以顺利签约了。
特别是临近签约期时，收款人员通常要忙到午夜和清晨。有一次，一个收藏家超负荷工作，当他在半夜下班时，他驾驶一辆轻便摩托车时不小心撞上了路边的栅栏。那时是冬天，他摔倒的路相对安静。这名工作人员在冰冷的路上迷迷糊糊地躺了两个多小时，然后被路人发现并送往医院。
老征地的帖子是“萝卜一个坑”，居民来咨询时经常会认出“他们说的征地人员”。因此，即使家里有“大事”，征用人员也不敢多请假，怕耽误了老老百姓的征用。
在富友街区北部基地的收藏期间，四个收藏者的妻子葛史超生了孩子，他没有休陪产假。他只请了半天假去医院看看他的妻子和孩子；税务员许文勇让父亲接受了心脏搭桥手术。作为独生子，他请了一天假。他父亲从手术室安全出来后，第二天就来上班了。领导和同事要求他们多休息几天，回家多陪陪亲戚，但他们担心没有做解释工作的居民。
害怕而不害怕，仅仅因为他问心无愧[/s2/]
又忙又累，但看到居民们满意的笑脸，对收税人来说是一种极大的安慰。然而，在这个过程中有许多不满，需要由收税人默默承受。
“我们目前的旧改革是高度透明的，完全遵循公开、公平和公正的原则。作为收款员，最重要的工作是提供服务，为居民解释政策，帮助他们计算自己的账户。然而，许多居民对旧制收藏的观念仍停留在20世纪90年代，他们认为旧制的条件是灵活的，收藏中存在“拖”和“吵”的现象。”邱龙虎说道。
近年来，征地工作的专业要求不断提高。本区第二、第四批被征用的青年均具有大专以上学历。尽管对男人和女人没有限制，但有一条不成文的规则:男孩是最好的。不是对女孩的歧视，是女孩不会真正受苦。几个女孩被招募到该区的第二和第四个收集办公室，但在旧基地的第一线住宅区工作了两天后，一些人哭着回来，拒绝再去，而另一些人干脆不干了。“有些居民看到我们的征收人员，他们什么也不说冷。当他们张开嘴时，他们会感到尴尬。女孩子哪里受得了这样的委屈？”
有时，当遇到极端居民时，收税人也可能面临人身安全威胁。在过去几年的工作生活中，记者采访的几名工作人员遇到了居民的威胁和恐吓，“告诉他们要注意”。在一些极端的情况下，有些人会遇到汽油浇头。幸运的是，他们及时报了警，这没有导致大灾难。第二天，收税员去上班了，好像什么都没发生。
薛炳春在这次旧的改革中也遭遇了居民的恐吓。他告诉记者:“在这种情况下，我肯定有点担心我自己的安全；不过，我完全按照公开、公平和公正的原则行事，我对居民的利益问心无愧。”
区第二收藏馆副总经理邱龙虎和刘伟告诉记者，面对居民，我们要求收藏者“还钱、还钱”；然而，被冤枉后，他们也迫切需要心理上的解脱。因此，近年来，公司非常重视员工的心理安慰，并通过各种渠道帮助他们缓解压力。
“当我带女儿去外滩和淮海路的时候，我看到老改革基地已经成为今天的繁华之地。我非常自豪地告诉我的女儿，我的父亲参与了这里的变革。”像薛炳春一样，许多税吏都很骄傲。
