“上半年保费收入67.7亿，众安在线医疗科技潜力释放”

年8月，国内第一家网络保险企业众安在线发布年度中期业绩报告，上半年众安在线实现总保险费67.665亿元，同比增长14.7%，收益能力大幅提高，整体实现母净利润人民币4.905亿元， 其中健康生态作为众安最核心的生态之一，实现总保险费30.492亿元，比去年同期增加115.6%，总保险费比例上升到45.1%。

不可否认，保险作为大健康生态的重要一环，在疫情的冲击下，客户对在线渠道和健康保险的诉求大幅增加，风险防范意识也在提高。 不仅是公众在线，中国保险领域协会的数据集团也表现出健康保险的繁荣势头，上半年有59家企业经营网络人身保险业务，累计实现规模1394.4亿元，比2019年同期增加了12%。

然后，随着健康保险的迅速发展趋势，监督管理部门也制定了相关政策，推动了健康保险市场健康的迅速发展。 1月，银保监会将发行《关于规范短期健康保险业务问题的通知(征求意见稿)》，计划就1年内短期健康保险产品的设计、持续保险、请求等方面进行规范。 4月，银保监会印发《关于长时间医疗保险产品费率调整问题的通知》，长期医疗保险产品少，不能满足客户对长期保险的申诉问题，将费率可调整的长期医疗保险产品范围、费率调整的基本要求等复印件

保险+医疗:新企业的发展方向

随着政策和市场的推进，与健康保险相关的产品本身不断完善，7月，众安发布的国民医疗保险尊享e生迎来了第16次升级，尊重e生(门急诊版)的在线，根据最高600万保额，门急保障范围。 在小病方面，6—65岁的被保险人可以在线一对一，随时随地享受自己的专属医生服务。 专科医生可以7x24全天候在线，客户可以通过复印、照片甚至视频的方式与医生进行信息表达。 另外，可以享受网上购买药最快28分钟送回家的服务，指定疾病的药品可以直接报销。

在线急救也可以申请，在满足条件的情况下，客户每年最多可以获得4次补助，每次最高500元。 可以说尊享e生在这次升级中再次提高了产品的保障范围，也涵盖了发生频率高的急救医疗，提高了消费者的参与度和粘性。 数据显示，截至2019年12月31日，该系列被保险客户人数超过1100万人，比上年增加177%，客户平均年龄约35岁，年轻一代成为购买e生系列的主力军。

另一方面，这次尊享e生的反复升级表明了以健康保险为切入点，融合越来越多的在线医疗要素的尝试，这次24小时1对1的问诊服务的提供是依靠“众安网络医院”的微信小程序实现的。 2019年12月在线的众安网络医院也同样在众安大健康生态中发挥重要作用，比较有效地连接医疗机构、药店、客户，与健康保险产品形成闭环，融合公众安全将网络保险纳入新医疗支付者的创新定式 另外，公众网络医院利用人工智能、大规模数据解决等方面的强大能力，为公众独自的平台app上的顾客提供更高质量的服务。

如果把眼球扩大到整个领域，除了公众网络医院，微医、平安好医生等也已经确立了一定的特征。 这强调了由于政策和市场的推进，保险机构和顾客不仅想提供单一的健康保险产品，还想通过保险产业的上下连锁，构建完全的健康生态，提供可以提供给顾客的服务。

医疗行业现在已成为部分保险企业的选择。 医疗和保险领域联系紧密，保险和医疗的融合有助于打破领域间的数据孤岛。 该数据不仅有助于同一产品的创新和完整性，而且在风控、理赔等方面也给保险企业带来了越来越多的空之间的提高。 另一方面，商业保险产品作为我国医疗保障体系的重要一环，双方的合作融合同样可以说是向医疗领域注入新鲜血液，提供新的思路，相辅相成。

温暖的技术:大健康生态的重要依据

除了上述健康保险产品、网络医院外，公共卫生生态的第一部分还包括暖气哇哇科学技术。 作为健康保险科技企业，暖哇科学技术由众安孵化成立，众安是大健康行业的重要布局，通过科学技术手段融合健康保险和医疗生态，提高整体服务闭环的数字化和科技化水平，使领域间的融合更加简单 在产品方面，在将温暖哇塞科学技术融合到产品、风控、健康管理等各环节的服务方面，温暖哇塞科学技术推出易核保险、易请求和易调查三种产品，保险企业在核保险、请求环节提供各方面的处理方案。

目前温婉科技对接的医院超过1000家，复盖28个省，与超过15个省市的医疗保险和卫生委员会平台合作。 6月，连云港( 601008，股票吧)第一家普惠医疗保险“联惠保”上线，暖哇科学技术发挥了其科技能力，提供全流程的健康管理和医疗服务，支持多阶段医疗保障体系的构建。

除省市医疗保险和卫生委员会平台、医药机构外，保险企业也是暖哇科学技术合作的对象，7月，暖哇科学技术和新疆前海联合财产保险股份有限企业达成合作，暖哇科学技术是前海财险构建网络健康保险系统，产品、产品

在国内外保险领域进行科技输出，科技赋能取得的成果也展示在所有安在线年的中期业绩报告书中，顾客服务环节的运营效率提高了74%，在自动理赔系统的应用下发票审查效率提高了70%。

另一方面，健康科学技术的迅速发展形成了许多胜利局面，取决于不受其他因素干扰的科学技术能力，数据准确表达了“说实话”、顾客诉求和领域痛点，推动了保险企业、医疗机构等诸多进步，为顾客提供了千人的健康管理服务

聚焦大健康。

在科技赋能的主旋律下，只完成数字化转换变得有点不够，保险机构纷纷寻求新业务的增长点，另一方面跨境进入保险领域的现象屡见不鲜。 我不能完全推测将来保险领域会出现什么样的新火花，但有两点是肯定的。 一是跨界合作将成为新趋势。 无论是医疗机构还是药品供应商，有能力的保险和科技企业都必须在这些行业寻求进一步的合作。 二是在这种多重合作和技术的迅速发展下，更多的创新技术适用于保险业务流程，顾客可以得到越来越多的复杂保障。

众安作为国内领先的保险科技企业，也致力于通过科学技术和合作提供更高质量的服务，我们相信随着科学技术的推进保险领域将迎来越来越多的迅速发展机会。