本篇文章1576字，读完约4分钟
黄浦区认为，要改善经营环境，企业要有充分的成就感。今年年初，黄浦区行政服务中心(以下简称“中心”)深入重点建筑进行大规模调研，召开座谈会和现场会议，听取各行业企业意见。许多企业报告说，他们现在的工作速度更快，效率更高，但有些职员不得不花很多时间在路上来回奔波。他们能工作得更近吗？
为此，中心与终端信息技术开发公司共同努力解决关键问题，延伸“窗口服务”的触角，建立区域性“智能政务”，完成“智能商店2.0”的设计、制作和功能升级。
3月18日上午，黄埔区首个“智能二号店2.0”启动仪式在瑞安广场举行，中心与瑞安广场签署了“智能二号店2.0”服务建筑企业合作备忘录。这是黄浦区推出“窗口服务”品牌、优化商业环境、提升政府服务效率的又一重要举措。旨在延伸“窗口服务”的触角，打造区域性“智能政务”，提升服务黄埔商业环境的软实力和辐射力。
据了解，“Smart Shop Second 2.0”通过店员与“中心”助理人员之间的实时视频连接，实现了从线下大厅的“面对面”业务模式向在线平台的“不见面”新模式的转变，让企业体验到在“大楼”内做事的便利。
在活动现场，在瑞安广场工作的上海投资管理有限公司职员刘小姐成为这一新武器的第一个早期使用者。她说，为了扩大业务需求，公司计划在营业执照的经营范围内增加一项"酒类业务"。原来，需要去区行政服务中心办理业务。今天上班的时候，听了工作人员对工地的介绍后，我就可以处理了，所以我试了一下。在与后台工作人员在线联系后，工作人员告诉她拓展业务所需的材料。刘小姐准备好后，用u盘上传了资料。工作人员收到并确认材料后，她可以在预约几天后获得新的营业执照。刘小姐告诉记者:“以前至少要走两趟，现在可以在大楼里办理，不仅方便快捷，还可以少跑一趟，非常实用。”
据该中心工作人员介绍，升级后的“智能商店2.0”分为四个业务功能。
一、网络办公申报部分:1。自助申报:自助窗口，覆盖本地区所有个人和法人事务；2.第二届政府办公室主题服务(新增):14个领域的187个行业议题跨部门“打包”，形成从企业注册到审批后相关许可服务的专门服务栏目；3.ca交易区:功能模块升级，数字证书更新、变更、撤销和查询功能得到改进，解决了处理过程中的卡死问题；4.综合综合办公服务(新增):包括公章刻制、电子税务局、民社自助办理、企业发展服务平台、建设项目联审共享平台、社会投资项目联审平台。
二是自助式政府服务板块:1。电子许可证印刷:营业执照、食品营业执照、公共场所卫生许可证等17大类。文件通过市电子许可证库在线打印；2.服务指南(新):查询和处理事务的服务指南；3.自助填写:打印申请表；4.自助预约:区行政服务中心窗口服务在线预约；5.进度查询(物流进度)(新增):查询一个网络的工作进度和物流进度；6.核实个人身份证:核实经办人是否持有身份证。
三是金融服务板块，工行、中国建设银行、上海浦东发展银行(新增)和厦门国际银行将进驻中心自助终端，与银行沟通后将增加涉外银行服务。
第四是便捷服务区:1 .公民云服务:为企业提供三金查询、信用报告、违规和健康档案；2.复制身份证。
此外，为了提供更好的助理服务，这次将视频咨询功能移至主界面，由中央助理团队进行远程视频咨询。前期，中心召集业务骨干组成副职团队，为后台提供业务支持，同时成立志愿者副职建设沟通联络小组，及时反馈副职建设中遇到的一些问题。中心还可以根据各大楼反馈的信息，及时响应业务模块的调整升级和志愿者培训的加强。
瑞安广场作为黄浦区的第一座试点建筑，将在“大厦”中率先体验现代智能政务服务的优势和便捷。未来，黄埔将充分利用大数据，大力开展个性化、精准化服务，不断判断建筑企业潜在的服务需求，从“思考企业想什么”到“思考企业不想什么”，真正体现“营业员”服务的“无所不在”。
