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描述:志愿者走上街头为游客“引导迷宫”
中国文明网近日公布了2018年雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传名单，黄浦区豫园街榜上有名。豫园街秉承“微笑、志愿者、温度、豫园”的服务理念，努力紧跟城市文明发展的步伐。
老城区的公益精神永远延续着
作为上海的文化旅游胜地，豫园也是上海老城的代名词。在1.19平方公里的范围内，老上海仍然有老式的小巷。该社区有18个小商品市场，三分之一以上的人口是老年人。在老城区，人与人之间的关系非常密切，“学雷锋做好事”的精神代代相传。
早在1983年，豫园地区就成立了民兵服务队。他们以雷锋为榜样，把每月15日定为“为人民服务日”。36年过去了，人民服务日的现场依然熙熙攘攘，这是该地区居民深深认可的。1990年，豫园街道成立了上海第一个社区服务志愿者协会。在社区里，许多人已经当了十多年的志愿者。
近年来，豫园街道致力于雄心、智慧、制度、治理、奉献的“五志”建设，积极组建和建设各方参与、群众满意的志愿服务团队和项目，有效帮助社区治理创新。2015年，成立了以沿街居民和商户为主要力量的“四牌楼路”道路管理委员会，共同保护家园。
2016年，街道关注豫园小商品市场4000多名外商的需求，推出“小候鸟”爱心护航项目。社区中小学教师志愿者让市场商人的孩子一起度过快乐、健康、有益的周末和暑假。豫园地区有许多少数民族同胞来到上海。来到上海的少数民族在街上设立了联络站，同时还成立了志愿者服务队。每年斋月期间，他们自发组织清真寺参与秩序维护、引导信徒、清洁环境等。，并推出“豫园少数民族家庭”、“关爱学生”等项目。志愿服务使他们更好地融入上海。2018年，为了鼓励更多的社区白领和青年群体参与志愿服务，街道启动了"志愿一小时"项目，涵盖了"骑车回家"、"温暖的空巢"和"文明路口"等12个子项目。它得到了区域化单位、社区文明单位和两个新党组织的广泛支持
大客流志愿服务惠及全球游客
2017年，鉴于近两年豫园景区假日游客数量不断上升，豫园大客流群众志愿服务项目启动，设立“两站十点”服务点。区域性党建和共建单位免费提供免费饮用水、应急收费、地图发放等十大服务项目，志愿服务成为共建、共享、参与的大平台。
为了解决志愿者的来源问题，街道与上海交通大学医学院、上海对外经济贸易大学和上海师范大学联手开展定向招聘。自启动以来，已招募了1104名志愿者，1850人参加了志愿服务。许多志愿者一次又一次地来了。为了帮助志愿者快速进入角色，街道专门安排了有针对性的岗前培训，制作了醒目的服装并配备了“四位一体”的服务设备。志愿者不仅漂亮、年轻，而且善于沟通、尽职尽责。游客们亲切地称它们为“小青菜”。
在家创建“零距离”志愿服务
目前，豫园街共有1个社区志愿服务中心、12个志愿服务基地和43个社区学习雷锋志愿服务站，形成了1+12+43的志愿服务组织框架，覆盖了所有居委会、居住区、社区事务受理服务中心、文化活动中心、健康服务中心、豫园景区、豫园小商品市场等公共场所和服务窗口，为居民和市民提供个性化的“零距离”服务
豫园街道社区志愿服务中心每季度举办志愿者培训班，包括服务礼仪培训、专业技能培训、志愿服务意识培训。为了让外国志愿者更快地了解豫园，街道还专门订购了“豫园问答”并拍摄了培训微视频。建立志愿者服务信息管理系统。服务结束后，志愿者被要求填写志愿者服务反馈问卷并记录服务日志，形成数据分析，每个项目都在不断进行“微更新”。豫园街也坚持每年评选和表彰优秀志愿者，邻里守望的感人故事传遍了车厢。
志愿服务象征着城市文明。豫园社区共有44支志愿服务队和9827名志愿者，他们用微笑诠释志愿服务的精神，在豫园向全世界展示黄埔的文明和进步。
