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今年是南京东路步行街开业20周年。9月11日，这条“中国商业第一街”与一些高端时尚品牌签约。许多经典百货商店在经过空的改造后重新亮相，并进驻了一批国家一级商店和亚洲一级商店；与此同时，南京东路拉开了空的帷幕，启动了步行街东扩计划，打造了“后街经济”。
建于19世纪中期的南京路，曾被称为“马达路”，在这里，自来水第一次被使用，电车第一次被运营，百货商店第一次被建立，它是远东百货商店的萌芽之地。1945年，南京路更名为“南京东路”。新中国成立后，南京东路不断扩建，成为“中国第一商业街”，上海第一百货商店成为中国零售商业企业的龙头。1999年9月20日，全天候南京东路步行街竣工并开放。
南京东路，素有“中国商业第一街”之称，对中国商业意义重大:特别是在新中国成立初期物质相对匮乏的时代，它满足了人们对小康生活的向往和体验；在这里的方形柜台和玻璃窗上，无数的上海品牌被出售，见证了一个与生活和时尚相关的时代的背景和印记；这里的商务服务和体验是这个海派城市给来自四面八方的游客留下的最直观的印象。
十八大以来，随着经济社会的发展和消费能源水平的提高，南京东路步行街的商业形式和模式得到了突飞猛进的发展——从最初的“告诉人们该买什么”到现在的“分享有趣的商业灵魂”。
过去:承载着一代人的生命记忆
今年年底，经过重大调整的上海新世界城将进行重新安装和回归，不仅重新设定了各种业态的比例，还大胆启用了5g网络，打造了“一楼一特色”的场景体验，提升了“全球买、全球卖”的国际购物体验，并以“最上海”的商务旅行风格联动体验重新定义了“南京路新世界”。
不仅仅是新世界，它已经经营了24年。回顾南京东路步行街的历史，更新和迭代是一致的关键词。
这里的一些百货公司巨头已经在亚洲的百货行业创造了无数的“第一”:第一次使用自动扶梯，第一次在百货公司设立空花园，第一次将魔术表演、咖啡馆甚至酒店融入百货公司的形式，第一次使用空钥匙
安百里集团目前管理着南京东路上的六家大型百货商店，总建筑面积约为182，400平方米。在集团总裁徐紫樱的口中，这条步行街上所有有趣的故事都无法讲完。
徐紫樱是“老黄埔”的故乡。她住在福州路，在南京东路和贵州路口上学。她一天要在步行街上来回走四次，这几乎是她当时的全部生活。“在20世纪70年代和80年代，步行街时尚公司大楼的顶部有一个大钟。当时，学生们没有手表，所以他们用这个钟来看时间。”学校的大门只是食品公司的后门。每天都有新做的面包，这是他们童年最好的记忆。年轻时，时尚公司、永安百货和步行街第一百货的橱窗让人流连忘返。通过这些窗口，他们接触到了国内外流行服饰的搭配，也第一次接触到了“逛街”这个词所蕴含的新奇和乐趣。
最大的变化是，在过去的二十年里，南京东路步行街加快了消费升级的步伐。例如，上海第一百货公司开始大规模的闭门装修，东楼和西楼全部装修，总投资4亿元。阿迪达斯全球旗舰店推出，商品和服务全面升级。从去年下半年开始，上海第一药店开始了初步的调整和改革，并设立了听力中心和睡眠中心。植入新技术的私密卫生设施有望在未来的《第一医学》中亮相——私密卫生设施的消费近年来保持了50%以上的年增长率。
目前，安百里集团正在规划南京东路所有商业设施的总体规划和建设，盘活资产，与世界优秀品牌企业合作，探索首店经济和夜间经济。
目前:客户单价近3000元，年轻人比例为60%
9月11日，华为宣布将与新世界集团联手，在南京路步行街建设全球最大的旗舰店，旗舰店将位于南京东路与河南中路交界处的南京大厦。面积近5000平方米的旗舰店将成为一个拥有先进理念和技术的公共科技空厅，吸引着来自世界各地的顾客体验物联网的整个场景和智能体验。
在华为终端有限公司首席营销官朱永刚看来，南京东路的布局是“自然的选择”。他说:二十年前，南京东路开创了中国商业步行街模式；现在，新一轮的升级和转型已经开始，以迎接更丰富的商业和文化体验，引领零售业在理念、技术和模式上再次创新，吸引世界各地的顶级品牌。“毫无疑问，南京东路步行街的繁荣和人气将达到一个新的高度。在未来，它还将成为华为与全球消费者直接沟通和建立联系的一个红色里程碑。”。华为旗舰店建成后，将成为南京东路步行街的科技地标，丰富和完善这里的商业形态和文化氛围。
华为的选择有足够的数据支持。
经过两年的反复升级，2018年南京东路步行街的客流量达到1.5亿人次以上，其中本地客户比例持续上升，占45.51%。不久前，银联的数据收集和统计分析显示，去年整个商圈的银联刷卡消费金额达到359亿元，今年上半年同比增长10%以上。整体客户单价达到2914元，其中购物消费占近70%，商圈购物功能突出。
随着步行街商业结构调整的加快，客户群也发生了明显的变化——第一百货商业中心和上海世茂广场相继转型，阿迪达斯、耐克、M豆、高乐等世界级旗舰店相继推出，南京东路步行街的年龄结构正在向年轻化转变。根据大数据分析，年轻人的比例超过60%，在所有年龄组中，“90后”客户的比例最高，而“90后”客户的比例从2017年的20%左右迅速上升到去年的30%以上。
南京东路步行街“让年轻人驻足，让中年人光顾，让老年人怀旧，让四面八方的游客留下美好回忆”的目标正在实现。
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南京东路步行街在过去的20年里，网上购物在中国蓬勃发展，互联网和实体商业相互拥抱，改变了人们的生活，实现了彼此。“人们需要交流，需要社交，未来需要实体业务，需要制作社交标签。”黄浦区区长赵克俭透露，南京东路步行街正在酝酿一场针对“世界级步行街”的空厅大变革。
未来，步行街上的实体商业将追求“德空互通”的存在。他以步行街上的新世界大丸百货为例:2016年正式开业的大丸百货，是这条街上百货行业的“初级”。然而，自开业以来，商场的整体销售额以百货商店的形式每年增长20-30%，会员客户累计达到42.5万人，成为许多品牌首次亮相的场所。
赵克珍揭示了这个“现象级”购物中心的反击之路:突破传统的价格营销模式，将文化创意营销、主题营销和新媒体营销有机融合，将文化体验融入商业空，举办大型动漫知识产权展览；与信息平台应用建立合作关系，持续开展在线活动，利用大数据保持客户粘性；全面启用统一支付系统，启用“江浙沪包邮”等。这个能够进入顾客心中的智能购物中心，现在已经成为各大品牌竞争的“第一站”。
新世界丸以文化为灵魂，丰富了创业体验，也代表了南京东路步行街未来的一种可能性。
去年底，南京东路步行街被商务部选为中国首批步行街改造试点项目。目前，步行街东扩计划正在启动。根据规划，步行街将从河南中路延伸到外滩，最初的起点是从河南中路到四川中路——原有的公交线路已经调整，并邀请了一个世界级的设计师团队来设计具体的方案，以提高城市景观的质量。
从步行街的内部运作到外部管理，一场提升消费体验的变革正在悄然展开。赵克俭说:“未来的南京东路不再是一条‘路’，它是一个现代化的商业标志——外滩、人民广场和北京东路等标志性建筑将串联起来。每个人不仅可以在购物中心喝上一杯咖啡，还可以参观周围的文化剧院、观看戏剧、参加电子体育活动等等。”
