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越是特殊的时期，就越应该重视对贫困人口和其他特殊群体的民生服务保障。结合疫情防控工作现状，半松原路街道通过八项新措施，突出工作重点和难点，调整工作方法，坚持一手抓疫情防控，一手抓帮扶，强化疫情防控中的民生服务保障网络。
旧服务的零距离
半松原路街道逐一安排了解居家老年帮工离开上海的情况和身体各方面情况，组织人员为特殊社区群体——孤寡老人、独居老人、失去独立生活能力的老人提供点对点上门服务，并协助登记、购买口罩和登记社区通行证。为了保证行动不便、独居、外出次数少的老年人，半松园路街道尽一切努力保证“小食行”餐饮服务的有计划配送，并为送餐人员提供口罩、手套、消毒剂和健康检查，使老年人能安心地吃到热菜和饭菜。街头老年社会工作者陪同送餐人员到老年人处，进行健康咨询，关心老年人各方面的需求，并与他们的子女保持联系。
保护辖区内特殊人群的健康
作为黄埔区智能养老的试点街道，半裕园路街道积极发挥自身优势，依托辖区内的智能健康小屋、敬老院、综合养老服务中心等资源，设立老年服务热线，辖区内有空老巢、独居老人。日常电话护理；为寻求帮助的特殊群体提供心理援助、紧急救援、电话医生等服务，确保每个老年人的紧急需求都能在第一时间得到满足。同时，向老年人和重点优抚对象宣传保护措施，了解他们的健康状况和特殊需求。对于住在养老院的老年人，街道被暂时封闭和管理，并采取及时的预防和控制措施，通过使用视频加强老年人与家人之间的沟通，给予及时的安慰。
紧急救援迅速展开
在半松园路街道建立了孤寡老人COVID-19肺炎应急救援和响应机制。老年社会工作者一旦发现独居老人有任何不适，立即联系居住区党支部书记到现场提供帮助，并将老人送到社区发热门诊进行疫情筛查。这一机制为独自生活在社区中的老年人建立了抵御这一流行病的坚固防线。
用“心脏”战争流行病打开心理援助
为了缓解居民的心理焦虑，半松园路街道在疫情期间通过组织团体和发送心理咨询策略向社区普及了防疫心理调节知识，并在需要时提供一对一的心理咨询和心理援助服务，让居民安心抗击疫情。
特别要做好辖区内老服务员的心理咨询工作，缓解他们的焦虑和恐惧。引导辖区居民以积极的态度面对疫情。
不间断援助
半松园路街道编织了一个社会救助网络，积极联系22个居委会，并与社区民政社工、志愿者、社会组织等进行合作。在疫情防控期间，重点关注低收入、重度残疾、失业、大病等困难家庭中的未成年人、老年人等困难对象的生活状况，积极发现辖区内“极少沉默”的救助需求。
通过与区卫生和卫生委员会等部门的联动，可以做到底清、情清，实现早发现、早干预、早救援。确保有疫情的困难群体得到及时援助；确保辖区内弱势群体社会救助资金发放等服务不中断，积极安排辖区内低保家庭初、高三学生，解决他们无法返校在家网上复习时购买学习材料和用具的经济困难，帮助他们继续深造。
简化社会救助审批程序
在疫情防控期间，“不见面就做事”已成为一种刚性要求。半松园路街道简化了疫情防控过程中社会救助的审核和确认流程。暂时取消最低生活保障待遇的入户调查和民主评议；已经享受了生活津贴等社会援助的家庭将不会得到定期审查，以确保有需要的人将在第一时间得到援助。半松原路街道社区事务受理服务中心通过各种渠道发出了温馨提示:“以下事项无需急着到中心办理”；采用“零差无接触”的方法，降低人群聚集造成的疫情传播风险；实现“文员免费邮寄、窗口免费退货”的双向免费快递，让居民足不出户就能轻松办理政务。
帮助失业者参与“云招聘”[S2/]
为应对防疫期间有序的招聘和求职活动，半松园路街道劳动就业机构负责干部和居委会劳动助理成立了网上就业服务小组，并立即将“就业服务不关”等网上“云招聘”活动通知失业人员。 网上招聘并没有停止”由上海学生事务中心、黄浦区就业促进中心等相关部门开展，帮助失业人员直接通过企业在疫情期间提供的面试信息预约面试。
药品供应有保障[/s2/]
疫情期间，半松原路街道基层避孕药具干部和机器管理员在避孕药具服务工作中注重人身安全保护，精心维护自身自动配药机的正常运行，确保辖区内26个避孕药具网点的日上线率和及时发放。辖区内的居民可以通过扫描代码获得药品，无需联系，以确保在疫情期间药品的供应。
