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流行病是命令，预防和控制是责任。豫园地区是上海旅游业的重要窗口。考虑到豫园社区也有很多外国人，他们来自不同的国家，说不同的语言，如何掌握他们的基本信息，了解他们的出行路径，满足他们在社区逗留期间的基本保护需求……面对这一重要任务，豫园街社区志愿者服务中心立即发布了招募令，召集了一批面向外国人的志愿者。党员、老师、学生、导游……他们有不同的身份，但他们也能说一口流利的外语，并且有着相同的志愿服务的最初意图。
组建团队
聚集力量帮助预防和控制最近，一个名为“豫园多语言防疫传播志愿者”的团队成功成立。目前，团队规模超过30人，语言涵盖英语、日语、韩语、德语、法语、意大利语、西班牙语、阿拉伯语、荷兰语和越南语等10种语言，满足了社区中大多数外国人的语言需求。
志愿者
在服务细节持续优化服务团队成立之初，朋友们就开始讨论服务细节，给出了不同的角度，提出了不同的建议，并不断提出完善志愿者服务细节的建议。随着热烈的讨论，志愿工作正在有条不紊地进行着。在三两天内，在所有志愿者的努力下，居民报告的"多语种版本"和防疫控制宣传手册发布了。
除了翻译必要的信息外，经过一轮的条块分割，豫园多语种防疫志愿者服务团队已经能够提供面对面指导、在线同声传译、协助登记信息、申请防疫资料等多种服务。
试试看
志愿者郑女士正在翻译意大利居民的通知和登记表，她接到了太阳城居民委员会干部的电话。在电话中，居委会表示，一名意大利居民刚刚回到社区的住所。为了配合社区的疫情防控工作，他希望为他们提供在线同声传译服务，郑欣然接受。下午，孙居委会书记王带领社区志愿者敲开了这位意大利居民的家门。敲门之前，已经提前拨通了与意大利志愿者郑的视频电话，已经做好了沟通和引导的准备。
门铃响了几次，意大利居民打开了门。看着那个开着视频电话的居委会干部，他不禁露出困惑的眼神。然而，屏幕另一端的志愿者很快打消了他的疑虑，一口流利的意大利语让他感觉更加亲切。在一个简单的问候之后，以抗击疫情为主题的“同声传译”开始了。
居家隔离的要求、口罩使用的细节、防疫和控制的方法、社区出入口的调整……邻里干部的细心讲解和志愿者的熟练翻译让意大利居民既惊讶又高兴。
"谢谢"在谈话的最后，这位意大利居民表达了由衷的感谢，电话那头的志愿者郑也露出了开心的笑容。她说，作为一个需要照顾两个孩子的母亲，她往往无力参与社区以前的预防和控制志愿服务，而这种翻译志愿工作真正实现了她志愿服务的初衷，然后她会用自己的特殊技能帮助更多的外国邻居。
邻里守望，关爱老邻居，珍惜新朋友，豫园多语种翻译志愿者正在行动！
